做防火涂料业务，需要有用户思维，这样才能把业务做好；如果缺少用户思维，则你的销售工作恐怕做不长久。

　　什么是用户思维？简单来说，就是要站在用户的角度考虑问题，替客户着想，想办法为客户解决问题，这样自然会赢得客户的信任和认可，客户才会从你这里购买防火涂料等产品，如果缺少这样的思维，想把销售工作做好，这种可能性是非常小的。

　　因为你不懂客户，没有为客户着想，没有站在客户角度考虑问题，客户怎么会从你这里购买防火涂料产品，他怎么敢从你这里购买产品。

　　新余市，是江西省的一个新兴工业城市。

　　2011年全年新余规模以上工业增加值291.37亿元，增长10.3%。全年全部工业增加值467.46亿元，比上年增长10.1%，占生产总值的56.3%。新能源、钢铁、新材料三大支柱产业增加值212.35亿元，增长4.8%，占规模工业的比重达72.88%。高新技术产业增加值82.15亿元，占规模以上工业增加值的28.2%。

　　新余全年施工项目670个，其中新开工项目480个，全年竣工投产项目538个，其中亿元以上项目101个。

　　根据以往的经验，不同空间、不同材质对防火涂料的性能要求存在一定的差别，因此在选购防火涂料时需要详细咨询有经验的业务人员；在适合的地方选用合适的防火涂料，才能起到预期防火效果。

　　国内有些厂家生产的防火涂料，在遇火时会发生分解释放出有毒气体。例如以往使用的已经被淘汰G60过氯乙烯防火涂料，遇火时会分解出有毒的氯气，因此这类涂料不能选用。

　　闭门造车不可行，企业要生存和发展，就要了解用户需求，这样才能生产出适应客户需求的防火涂料来，光凭自己的想象来开展业务，这是非常危险的。

　　想了解用户需求就必须加强对各地市场的了解，多与客户沟通，了解客户痛点在哪里，更要熟悉竞争对手的情况，这样才能做到知己知彼。

　　多年来，马跃建材公司一直重视对市场需求的了解，在销售人员的培训方面也下了很大力气，因此这方面的工作还是比较到位的。但这并不是说公司在方面没有进步空间，恰恰相反，为了更好地服务客户，我们在这方面要投入更多精力。生命不息，进步不止。