很多销售人员对傲慢无礼类型的客户比较憷头，其实大可不必；傲慢本身就是缺点，有傲慢表现或许是有其他方面不得志、不如意，这股怨气需要向外宣泄，我们暂时成了这个出气筒。只要我们能够静下心来，与客户真诚沟通，纾解客户心中的这股戾气，或许更容易实现销售防火涂料的目标。

　　遇到这类客户，不用害怕，更不能与对方发生争执；我们的目的是与其进行合作，产生防火涂料交易，而不是在争论上赢了对方。

　　如果你能够找到客户傲慢的原因，或许与其成交防火涂料就不难了。完全不讲理的客户很少，只要我们能够找到客户傲慢或有怒气的原因，就很容易化解这种尴尬处境了。

　　鹰潭市，位于江西省东部偏北，主要矿种有银、铝、锌、铀、稀土、石膏、瓷土、硅质原料。矿泉水、花岗岩和建筑用砂岩等，冷水银铅锌矿是目前我国最大的银铅锌矿床，罗塘石膏矿区石膏储量居全省之首，瓷石和硅质原料为该市潜在优势矿石。

　　鹰潭市2012年规模以上工业实现增加值282.46亿元，增长15.5%。在统计的24个行业大类中，有19个行业的增加值实现了增长，其中化工原料及化学制品制造业8.23亿元，增长0.6%；医药制造业2.12亿元，增长28.9%；非金属矿物制品业3.38亿元，增长85.8%；有色金属冶炼及压延加工业222.07亿元，增长13.2%；电气机械及器材制造业12.46亿元，增长31.3%。

　　一般来说，防火涂料分为膨胀型和非膨胀型两类；对于非膨胀型防火涂料，这种涂料其涂层越厚，在高温情况下形成的釉状物也越厚，防火涂料的隔热效果也会得到有效提升。

　　对膨胀型防火涂料来说，涂层厚，受火膨胀发泡，形成隔绝氧气和隔热的泡沫层也愈厚；对于含氮型防火涂料在受热时会分解出的[NO]、[NH3]等基团增多，与有机游离基化合，中断链锁反应的效果也好，此时的防火效果会更佳。由此看来，增加防火涂料的涂层厚度，可以有效提升其耐火性能。

　　想在市场上站稳步伐，就要想方设法提升产品品质，品质不给力将很难在市场上立足。想提升产品品质，人才是关键；为此，马跃建材公司下大力气引进高水平人才；品质一流不是光说不练，真正做到了，才会赢得广大客户的心，否则企业早晚都会被对手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，这需要从长计议，更需要长期的坚持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO国际质量标准、CCC、CE认证体系为准绳，严格规范企业管理，努力提升生产水平和产品品质，并在此基础上建立了完善的研发、生产、销售和服务系统。

　　今后，马跃建材公司将以更加饱满的热情和更加周到的服务迎接各地朋友的到来。