只有与客户进行有效沟通，我们才能找到客户的问题所在，进而才能寻找解决这类问题的方法或者方案，这样才能发现销售防火涂料的机会。在此之前，我们要化解客户的对我们的不信任。

　　通常来说，人与人之间的信任的建立需要时间，更需要机会，这就要求防火涂料销售人员懂得如何抓住时机，化解客户疑虑，使对方乐于向你倾诉，优秀的销售人员是非常善于倾听客户的，因为这里面就存在很大的商业机会，如果抓住这样的机会，就能增加与客户之间的信任，进而促进防火涂料的销售。

　　要做到这一步，需要做好昌都的市场调研工作，了解该地区的实际需求，更要了解该客户的特点，进而采取有针对性的沟通策略。

　　昌都市，位于西藏东部，是川藏公路和滇藏公路的必经之地。

　　截至2014年11月，昌都市下辖一个区十个县和新设立的卡若区，总面积为11万平方公里，2011年时总人口71.53万。

　　昌都矿产资源十分丰富，以有色金属矿产占明显优势。截止到2014年已发现的矿产有70余个矿种，矿产地360余处。

　　昌都处于西藏与四川、云南交通联系的枢纽地带，是西臧联系内地的重要交通通道。境内317国道线、318国道线和省道303、302线横跨东西，214国道线纵贯南北。

　　截至2010年底，全地区共建成农村公路4278公里，农村公路通达里程8381公里，乡镇公路通达率100%；建制村公路通达率85.2%，比2005年提高了39.7个百分点。

　　昌都是西藏重要的农牧业区之一，累计投入资金1.6亿元，加大低产田改造和农田水利工程建设，带动群众增收日益明显。2014年半年，昌都地区农牧业总产值完成8.83亿元，同比增长5.8%；地、县级龙头企业实现产值4796万元，带动2398户户均增收2000元。

　　截止2014年，昌都农牧民专业合作社已发展到82家。近两年来，地、县级6家龙头企业实现产值19632.2万元，带动农户11702户，户均增收3000元。

　　一般来说，防火涂料分为膨胀型和非膨胀型两类；对于非膨胀型防火涂料，这种涂料其涂层越厚，在高温情况下形成的釉状物也越厚，防火涂料的隔热效果也会得到有效提升。

　　对膨胀型防火涂料来说，涂层厚，受火膨胀发泡，形成隔绝氧气和隔热的泡沫层也愈厚；对于含氮型防火涂料在受热时会分解出的[NO]、[NH3]等基团增多，与有机游离基化合，中断链锁反应的效果也好，此时的防火效果会更佳。由此看来，增加防火涂料的涂层厚度，可以有效提升其耐火性能。

　　如今的防火涂料行业竞争日趋激烈，同行企业都在想方设法的各种前在客户的注意力，希望能够赢得更多客户的青睐，其实这只是竞争的表面现象。企业之间的竞争，归根到底是企业实力的较量，实力不行，其它的都是白搭；在实力相当的情况下，就看谁对产品的认知、对行业发展的认知更胜一筹了。从这方面来讲，这也是企业家境界的较量。

　　夫唯不争，故天下莫能与之争。与同行竞争只是暂时的，最终是跟自己竞争，能够达到这种程度，防火涂料质量不可能上不去，这就好像苹果手机一般，人家生来就是来改变世界的，不是追随他人的。